Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FLORES KEVIN NAHUEL, CUIL: 20-44099413-0, con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre, email, teléfono
• Datos de empresa: nombre de la empresa, cargo
• Datos de uso: historial de conversaciones en WhatsApp Business
• Datos analíticos: comportamiento de uso, métricas de interacción
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Proveer nuestros servicios de automatización y chatbots
• Gestionar tu cuenta y preferencias
• Procesar conversaciones a través de WhatsApp Business API
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en: tu consentimiento expreso, la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

5. Compartición con Terceros

Podemos compartir datos con:

• Meta Platforms, Inc.: Para la integración con WhatsApp Business API
• Proveedores de infraestructura cloud (hosting, bases de datos)
• Servicios de analítica (Google Analytics, PostHog)
• Autoridades cuando sea requerido por ley

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Los datos de conversaciones se retienen según las políticas de tu plan contratado.

7. Tus Derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos en [email protected] o usá la opción de eliminación en tu panel de usuario.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado, controles de acceso y monitoreo de seguridad.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del email registrado en tu cuenta.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a [email protected].